轻微车损交通事故当事人自行协商处理系统

《轻微车损交通事故当事人自行协商处理系统》

 
项目背景

     为了应对日益增多的轻微车损交通事故对道路交通带来的负面影响，全国各个地市都成立了轻微车损交通事故自行协商处理中心，也称之为保险快速理赔中心，实现了对轻微车损事故的快速处理，这样就在很大程度上缓解了轻微车损交通事故所带来的交通拥堵，但目前的现状是公安交通管理部门负责事故处置管理的部门对各个快速处理分中心的事故案例统计手段比较落后，大多还限于纸质文件传递或者人工电子邮件传递，交通管理部门不能实时地获取全市轻微车损事故案例的实时统计情况，不利于交管部门针对多发的轻微车损道路交通事故采取治理措施；另外利用轻微车损进行恶意骗保情况也日益增多，即我们常说的人车多发事故，骗保者在短时间内在市内不同地区频繁地发生轻微车损交通事故，恶意骗取保费，给各个保险公司带来很大损失，但因为原来各个保险快速理赔中心不能实时联网，所以也不能有效及时地发现此类骗保行为。基于上述目的，我们利用计算机网络通信技术手段和基于互联网模式的软件应用开发模式，为天津市交管局事故处开发研制了《天津市轻微车损交通事故当事人自行协商处理信息系统》，通过应用该系统，天津市内所有快速自行协商处理中心都实时通过互联网和交管局事故处的数据服务器联网操作，这样事故处就可以随时随地的获取天津市内发生的所有轻微车损事故案例统计情况，不需要再通过纸质文件传递方式来进行周末或者月末统计，工作效率大大提高，统计数据的及时性也非常好，便于交管部门的事故管理决策的制定；同时也很好地打击了日一增多的恶意骗保行为，为各个保险公司带来了很大的裨益。


系统特点

    1、通过互联网使得室内所有轻微车损交通事故自行协商处理中心（保险快速理赔中心）和交管局事故处服务器实时联网，所有的轻微车损交通事故案例信息都实时录入到交管局轻微车损事故案例数据服务器中。

   2、交管局事故处可以随时随地统计查询全市所有轻微车损事故案例数据，及时准确地获取**手统计数据，便于采取治理措施。

    3、具备恶意骗保筛选功能，对流窜在市内各区连续进行恶意虚假轻微车损交通事故制造者通过软件功能实时筛选，及时提示各个保险快速理赔中心，避免对保险公司带来额外的经济损失

    4、具备严谨的安全保密措施，并对各个快速理赔中心的操作人员都有严格的权限限制，保证系统的数据安全。

    5、具备防伪打印和电子印章功能，使得打印出来的认定文书不能被非法复印。

    6、具备信息广播发布功能，交管局事故处可以通过该系统及时向各个保险快速理赔中心发布较新的政策和管理措施等信息，快捷、高效。


系统功能

1、数据录入：录入事故基本信息，并且可以对遗漏数据进行补录。

2、上传照片：当事人基本信息

3、打印功能：赔偿凭证、简易程序、定损书、协议书

4、报表查询：简单查询、任意查询、缺项查询、事故编号查询

5、报表统计—人车多发统计、31日统计、任意日期统计、小时信息统计、事故形态信息统计、同比与环比统计。

6、系统管理—录入员权限、定损员权限、民警权限、事故处权限。


售后服务

（一）服务响应：
1、提供7*24小时热线电话服务，随时解决用户的问题。
2、若产品发生故障，我公司保证在接到报修后，2小时内对问题进行响应，24小时内修复故障。
3、9:00AM-18:00PM全时网络技术支持。
4、针对交管项目，*专门的服务团队，必要时可调派技术研发、产品测试及生产维修人员一道进行客户服务，全力保证系统的稳定、可靠运行与维护。

（二）培训服务：
1、所提供的所有产品负责免费送货、安装、调试、公司配备强大的技术支持团队进行集中式培训直至设备正常运行。后期的二次培训，直至用户能熟练独立使用系统。
2、对于各保险快速理赔中心提供驻队式培训及试用，确保用户能够熟练使用。
3、提供全套培训课程资料，包含培训视频、培训课件、培训案例、产品使用说明书、快速操作指南等。

（三）升级服务：
1、提供同类版本软件的终身免费维护升级。
2、针对当地用户提出的需求建议及时更新系统功能点。
3、专业的软件开发团队会根据不同地区的使用特点，对软件进行本地化设计。
4、公司配备专门的售后服务团队对用户进行定期回访，获取用户的宝贵建议，及时修改，后期升级。